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做网站客户最在乎哪方面

 一、文章的优质程度
 
  客户更在乎,访问了一个网站能得到什么内容?不少企业为了能吸引客户,提高网站访问量,就会选择一些标题比较夸张,并且与行业没什么联系的文章,让客户受到标题影响而打开网站。但是,这样往往容易提高网站跳出率,降低搜索引擎对网站的信任,这样就会影响抓取效率和排名效果。一些与行业无关的文章避免出现在网站里,客户来访问网站并不是为了看这些,而对企业行业或者产品有兴趣。一堆乱七八糟的文章容易让他们对企业行业有混淆认识,因此,要避免这种情况带来的影响,企业在选择文章方面要多多考量。有原创就上传原创,即便没有也可以少量采集相关文章,提高他们对网站的兴趣。
  二、内容的详细程度
 
  这种现象还挺常见的,有的网站只有产品图,而没有产品介绍。难到客户光看图片,就能了解到产品详细情况?这当然不可能!一家正规企业的网站,在内容展示方面应该尽量详细。能够让客户了解到更多,体现出产品的特色,还能传递出企业信息。光有图而没详情,这样是让客户打消合作的念头。即便是购物网站,如果什么介绍都没有,那么他们更愿意选择有介绍的店铺下单。在不了解的情况下,信任感本来就很低,想要彼此增加更多的可能性,网站在资料方面不管是企业信息还是产品信息,都尽可以体现完整度。
 
  三、客服的响应速度
 
  很多企业做网站时,都会在站内添加聊天工具,方便客户能找到客户进行咨询。实际上,能够做到及时响应的并不多,自己就有这样的体验。在浏览网站的过程中,可能会产生疑问,想找客服了解一下。但打开聊天工具,问题发过去了,半天都得不到回应。如果这种情况经常发生,那么就会影响客户体验和当下的心情,可能会企业失去了兴趣。有时候还会看到工具上的头像是灰色的,通常表示离开或者没人在。如果是在节假日,也许还能理解,若在一般工作时间内就容易让客户产生疑虑,认为这个工具只是摆设,根本没有客服在服务。这从响应速度中就能知道,如果有客户在岗,面对消息应该做到即时回复。及时解答问题,才有可能提高信任感,才有促进合作的可能性。